Выручка и конверсия скачут, а руководство не понимает, проблема в менеджерах, в РОПе или в самой конструкции отдела.
Диагностика отдела продаж
Формат для компаний, которым нужно понять не только “почему проседают продажи”, но и в каком слое лежит проблема: команда, РОП, стандарты, переговоры, цена или ежедневная управляемость отдела.
Диагностика отдела продаж: оценка команды, руководителя и коммерческой системы
Надир Гафуров помогает разложить отдел продаж по рабочим элементам: качество клиентского диалога, дисциплину переговоров, аргументацию цены, роль руководителя, логику обучения и устойчивость результата внутри команды.
Отделясно, какие слабые места мешают росту
РОПпонятно, где проседают управление и закрепление стандартов
Решениепосле диагностики проще собрать правильный формат усиления
Когда нужна
В каких ситуациях нужна диагностика отдела продаж
У каждого свой стиль продажи, цена звучит по-разному, а единый стандарт фактически не держится.
Команда слушала материалы, но в ежедневной работе почти не изменилась, потому что внедрение не стало частью системы.
Отдел упирается в постановку задач, обратную связь, контроль, разбор ошибок и развитие людей после обучения.
Что оцениваем
Как устроена диагностика отдела продаж
КомандаНавыки, переговоры, цена
Что смотрим по менеджерам и коммуникации
Оцениваем
- Первый контакт и качество вопросов
- Подачу ценности и продукта
- Работу с возражениями и ценой
- B2B-логику, follow-up и следующий шаг
- Переписку, звонки и очные переговоры
Смотрим на результат
Где сотрудники теряют доверие, инициативу, ясность следующего шага и коммерческую позицию компании.
РуководительКонтроль, стандарты, внедрение
Что оцениваем по РОПу и системе
По управлению
- Постановку задач
- Обратную связь и контроль исполнения
- Единый стандарт продаж
- Логику адаптации и обучения
- Повторяемые ошибки команды
По бизнесу
Насколько отдел управляем, можно ли масштабировать результат и где нужна более зрелая коммерческая система, а не только мотивация сотрудников.
Что получает компания
Результат диагностики отдела продаж
Понятно, что лежит в навыках команды, что в роли руководителя, а что в конструкции отдела продаж.
Компания видит, что усилить первым: тренинг по продажам, работу с ценой, РОПа, систему обучения или управленческий блок.
После диагностики легче принять решение о бюджете и формате, потому что оно опирается на факты, а не на ощущения.
Диагностика отдела продаж особенно полезна тогда, когда вопрос уже шире одного тренинга.
Обсудить форматЕсли бизнесу нужен следующий шаг, после диагностики можно перейти в точечную программу: продажи, переговоры, управление отделом, сопровождение или обучение руководителя.
Стоимость
Формат и стоимость диагностики отдела продаж
86 300 ₽
Подходит, когда нужно быстро получить ясную картину по команде, руководителю и коммерческой системе без лишней теории.
Индивидуально
После диагностики можно собрать программу обучения отдела, тренинг по переговорам, управление продажами или отдельный блок для РОПа.
FAQ
Частые вопросы по диагностике отдела продаж
Да. Когда даже 3-7 человек сильно влияют на выручку, диагностика помогает быстро увидеть слабые места и не тратить ресурс на хаотичные решения.
Нет. Это шаг, который помогает понять, какое именно обучение или управленческое усиление нужно компании в первую очередь.
Если нужно разобрать прежде всего сам путь клиента и этапы сделки, логичнее аудит продаж. Если вопрос уже в людях, РОПе и системе отдела, сильнее начинать с диагностики отдела продаж.